Política de privacidad

Última actualización: 18 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: Giancarlo Boggio
NIF: 21760729S
Nombre comercial: DIVEXIA
Dirección: C/ Mireia, 69, 3.º, 08033 Barcelona (España)
Correo electrónico: info.divexia@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 644 86 98 85

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda online:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y envío.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información necesaria para procesar el pedido.
Historial de compras.
Comunicaciones que mantengas con nosotros.
Dirección IP, navegador, dispositivo y datos técnicos de navegación.
Información obtenida mediante cookies, siempre de acuerdo con tus preferencias.

En ningún momento almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos son gestionados mediante plataformas de pago seguras como Shopify Payments, Stripe, PayPal u otros proveedores autorizados.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Gestionar y tramitar tus pedidos.
Preparar, fabricar y enviar los productos adquiridos.
Gestionar pagos, facturación y devoluciones cuando procedan.
Atender consultas, incidencias y solicitudes de atención al cliente.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda online.
Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas prestado tu consentimiento o exista una relación comercial que lo permita conforme a la legislación vigente.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Tu consentimiento cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o aceptas determinadas cookies.
Nuestro interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos permanecerán bloqueados únicamente durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios de los datos

Para poder prestar correctamente nuestros servicios, algunos datos podrán ser comunicados a terceros que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de pago como Shopify Payments, Stripe o PayPal.
Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, soporte y analítica.
Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Shopify

Nuestra tienda online está desarrollada y alojada en Shopify.

Como proveedor de la plataforma, Shopify trata determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de la tienda, la gestión de pedidos, la seguridad y determinadas funcionalidades técnicas.

Puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify en:

https://privacy.shopify.com/

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, dichas transferencias se realizarán únicamente con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, mediante decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de tus datos cuando proceda.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:

info.divexia@gmail.com

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros necesarias para el funcionamiento del sitio web, así como cookies analíticas que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

Podrás aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el panel de configuración disponible al acceder al sitio web.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 16 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.